Piecas lietas jūsu vietnē, kas neļauj AI jūs ieteikt
Vietējiem uzņēmumiem problēma bieži vien nav “AI naids”, bet gan vāji, mulsinoši vietnes signāli, kas apgrūtina jūsu uzņēmuma pārbaudi.
AI rīki vietējos uzņēmumus “neatklāj” tā, kā to dara cilvēks. Tie salīdzina to, ko jūsu vietne saka, ar citiem uzticamiem avotiem, un pēc tam meklē skaidru, konsekventu pierādījumu, ka jūs patiešām atbilstat uzdotajam jautājumam. Ja jūsu vietne to apgrūtina, jūs ir vieglāk izlaist.
1) Jūsu sākumlapā atbilde ir paslēpta pārāk dziļi
Ja apmeklētājs dažu sekunžu laikā nevar saprast, ko jūs darāt, kur strādājat un kam palīdzat, AI ir tā pati problēma. Meklēšanas sistēmas paļaujas uz lapas saturu, lai saprastu uzņēmumu, tāpēc sākumlapa, kas piepildīta ar zīmola saukļiem, vēsturi vai miglainiem solījumiem, tām dod maz ko izmantot.
Zobārsta sākumlapā skaidri jābūt rakstītam “ģimenes zobārstniecība [pilsētā]” vai “neatliekamā zobārstniecība [pilsētā]”. Kafejnīcai jānorāda, vai tā ir brokastu vieta, kafijas grauzdētava vai pusdienu kafejnīca. Klīnikai skaidri jānorāda galvenie pakalpojumi, nevis tie jāpaslēpj aiz vispārīga formulējuma.
2) Jūsu vietne ir pārāk vispārīga, lai atbilstu reāliem jautājumiem
Cilvēki nejautā AI par “uzņēmumu”. Viņi jautā tādas lietas kā “labākā zobu balināšana netālu no manis”, “klusa kafejnīca ar Wi‑Fi” vai “klīnika ar tajā pašā dienā pieejamām vizītēm”. Lapas, kas atbild uz šiem konkrētajiem jautājumiem, AI sistēmām ir vieglāk izmantot nekā lapas, kas uzņēmumu apraksta tikai plašos, vispārīgos terminos.
Šeit daudzas vietējās vietnes kļūdās: tās pasaka, kas uzņēmums ir, bet ne to, ko klienti cenšas atrisināt. Noderīgai vietnei vajadzīgas skaidras pakalpojumu lapas, vienkārši BUJ un konkrētas detaļas, piemēram, darba laiks, apkalpotie rajoni, pieraksta noteikumi, stāvvieta vai ēdienkartes īpašie piedāvājumi.
3) Jūsu uzņēmuma dati nesakrīt visur
Ja jūsu nosaukums, adrese, tālruņa numurs, darba laiks vai pakalpojumu saraksts atšķiras jūsu vietnē un citos sarakstos, tas vājina uzticību. AI sistēmas un meklētājprogrammas izmanto savstarpēju pārbaudi, lai verificētu vietējos uzņēmumus, tāpēc nekonsekventi dati rada šaubas par to, kura versija ir pareiza.
Lai tas ietekmētu, nav jābūt nekam dramatiskam. Trūkstošs kabineta numurs, cits tālruņa numurs kontaktu lapā vai pakalpojums, kas norādīts vienā lapā, bet ne citā, var likt jūsu uzņēmumam izskatīties mazāk uzticamam. Vietējam uzņēmumam konsekvence nav tikai patīkams papildinājums; tā ir daļa no tā, lai tas būtu mašīnlasāms.
4) Jūsu vietnē ir maz pierādījumu, ka jums uzticas
AI sistēmas meklē pazīmes, ka citi cilvēki ir apstiprinājuši jūsu uzņēmumu, nevis tikai to, ka jūs pats sevi labi aprakstāt. Ja jūsu vietnē nav atsauksmju, ir maz liecību, nav pieminējumu no vietējiem partneriem un nav redzamu reālās pasaules aktivitātes pazīmju, AI ir mazāk pierādījumu, uz ko paļauties.
Kafejnīcai tas var nozīmēt, ka nav nesenu atsauksmju, kur minēts ēdiens vai atmosfēra. Klīnikai tas var nozīmēt, ka nav pacientu atsauksmju, kur nosaukti konkrēti pakalpojumi. Zobārstam tas var nozīmēt, ka nav pierādījumu par ārstēšanu, ko jūs patiešām gribat, lai cilvēki atrastu. Problēma nav tikai zvaigžņu vērtējumi; svarīgi ir tas, vai pierādījums ir konkrēts.
5) Jūsu lapas ir vecas, plānas vai grūti lasāmas
Vietne, kas ilgu laiku nav atjaunināta, var izskatīties neaktīva. Vietne, kas ielādējas lēni, ir neveikla mobilajās ierīcēs vai slēpj svarīgu tekstu attēlos vai skriptos, arī var būt grūtāk pareizi apstrādājama meklēšanas sistēmām. Ja AI lapu nevar labi nolasīt, tas ir mazāk ticams, ka uz to paļausies.
Plānas lapas rada vēl vienu problēmu: tās dod AI pārāk maz satura. Pakalpojuma lapa ar tikai dažiem teikumiem, bez BUJ, bez norādēm par cenām un bez atrašanās vietas detaļām daudz nepalīdz, kad sistēma mēģina izvēlēties starp vairākiem līdzīgiem vietējiem uzņēmumiem.
Ko labot vispirms
- Sākumlapas augšdaļā ievietojiet skaidru kopsavilkumu vienkāršā valodā: ko jūs darāt, kur atrodaties un kam kalpojat.
- Izveidojiet vienu skaidru lapu katram galvenajam pakalpojumam vai piedāvājumam un atbildiet uz jautājumiem, ko klienti patiešām uzdod.
- Nodrošiniet, lai jūsu uzņēmuma nosaukums, adrese, tālruņa numurs, darba laiks un pakalpojumi visur tiešsaistē sakristu.
- Pievienojiet konkrētus pierādījumus: atsauksmes, liecības, partneru pieminējumus, pirms un pēc rezultātus, fotoattēlus vai piemērus no prakses.
- Pārskatiet vecās lapas un izņemiet tukšus vārdus, kļūdainas detaļas un visu, kas klientam nepalīdz pieņemt lēmumu.
Mērķis nav “piemuļķot” AI, lai tas jūs ieteiktu. Mērķis ir padarīt jūsu uzņēmumu viegli saprotamu, viegli pārbaudāmu un viegli uzticamu. Kad jūsu vietne to dara labi, jūs dodat AI mazāk iemeslu jūs ignorēt un vairāk iemeslu jūs ņemt vērā.