Ko ievietot pakalpojumu lapā, lai MI jūs aprakstītu pareizi
Praktiska pakalpojumu lapas kontrolsaraksta versija vietējiem uzņēmumiem, kas palīdz gan cilvēkiem, gan MI saprast, ko jūs darāt, kur to darāt un kam tas ir paredzēts.
Ja vēlaties, lai MI rīki jūsu uzņēmumu aprakstītu precīzi, pakalpojumu lapai vienlaikus jāizpilda divi uzdevumi: skaidri izskaidrot pakalpojumu cilvēkam un novērst minējumus mašīnai. Drošākais ceļš ir vienkārša valoda, konkrētas detaļas un redzama saskaņa ar uzņēmuma informāciju, ko publicējat citur.
Sāciet ar vienu skaidru pakalpojumu vienā lapā
Lapa, kas mēģina izskaidrot visu, parasti neko neizskaidro labi. Labāks risinājums ir viena lapa vienam pakalpojumam, piemēram, zobu balināšanai, espresso ēdināšanai vai fizioterapijai tajā pašā dienā, lai lapai būtu viena tēma un viens mērķis.
Šāda struktūra palīdz MI sistēmām sasaistīt lapas nosaukumu, virsrakstus un galveno tekstu ar konkrētu piedāvājumu, nevis uztvert lapu kā vispārīgu mārketinga bukletu. Tā arī klientiem ir vieglāk saprast, ko tieši viņi lasa.
Pasakiet tieši, kas ir pakalpojums
Pirmajās rindās izmantojiet vienkāršu valodu. Nosauciet pakalpojumu, izskaidrojiet, kas notiek, un izvairieties no veikliem formulējumiem, kas skan labi, bet slēpj nozīmi. Piemēram, sakiet “sakņu kanāla ārstēšana sāpīgiem vai inficētiem zobiem”, nevis “moderni mutes veselības risinājumi”.
Šī pati doma attiecas arī uz kafejnīcām un klīnikām. Kafejnīcas pakalpojumu lapā vajadzētu norādīt, vai tā attiecas uz brokastīm, kafiju līdzņemšanai, privātiem pasākumiem vai ēdināšanu. Klīnikas lapā vajadzētu norādīt, vai tā piedāvā zobu pārbaudes, vakcināciju, fizioterapiju vai nelielas procedūras.
Pievienojiet, kam pakalpojums ir paredzēts
MI sistēmas darbojas labāk, ja mērķauditorija ir skaidri nosaukta. Ja jūs apkalpojat ģimenes, braucējus, seniorus, mazus birojus vai pacientus ar noteiktu veselības stāvokli, pasakiet to skaidri. Tas palīdz atšķirt jūs no līdzīgiem uzņēmumiem, kas piedāvā saistītus, bet tomēr atšķirīgus pakalpojumus.
Saglabājiet godīgumu. Nevajadzētu radīt iespaidu, ka apkalpojat pilnīgi visus klientu tipus, ja tā nav. Konkrētība ir noderīga; pārspīlēšana rada neskaidrības gan meklētājprogrammām, gan reāliem cilvēkiem.
Iekļaujiet atrašanās vietu un apkalpošanas teritoriju vārdos
Ja klienti apmeklē jūsu telpas, skaidri norādiet apkaimi, pilsētu vai reģionu. Ja jūs braucat pie klientiem, pasakiet, kur strādājat un kur nestrādājat. Pakalpojumu lapai nevajadzētu likt MI spriest par jūsu pārklājumu tikai no kartes.
Google dokumentācija par vietējā uzņēmuma strukturētajiem datiem uzsver, ka meklēšanas sistēmām jūsu vietnē jāsniedz skaidra uzņēmuma informācija, un schema.org definē ar pakalpojumiem saistītus laukus, piemēram, pašu pakalpojumu un vietu, kur tas tiek sniegts. Rakstiski norādīta atrašanās vieta lapā padara šo informāciju vieglāk saprotamu.
Uzskaitiet galvenās detaļas, par kurām cilvēki patiešām jautā
Visnoderīgākās pakalpojumu lapas ātri atbild uz praktiskiem jautājumiem:
- Kas ir iekļauts pakalpojumā?
- Cik ilgi tas parasti aizņem?
- Cik tas maksā vai kā tiek noteikta cena?
- Vai ir nepieciešams pieraksts?
- Kādas teritorijas jūs apkalpojat?
- Kas man jāņem līdzi vai jādara pirms ierašanās?
- Kas šo pakalpojumu atšķir no līdzīga pakalpojuma?
Nav nepieciešams publicēt visas darbības detaļas. Pietiek iekļaut pamata informāciju, kas ir svarīga pirms cilvēks rezervē, zvana vai ienāk klātienē.
Parādiet pierādījumus, nepārspīlējot
Izmantojiet konkrētus pierādījumus, kurus var pārbaudīt. Miniet licences, kvalifikācijas, darbības gadus, aprīkojumu, sastāvdaļas, specializācijas vai piederību organizācijām tikai tad, ja tas ir patiess un būtisks. Šādas detaļas palīdz MI sistēmām atšķirt īstu pakalpojumu no miglaina apgalvojuma.
Īsi piemēri darbojas labi: “Ģimenes zobārsts ar vakara vizītēm”, “vienas izcelsmes kafija, kas tiek grauzdēta katru nedēļu” vai “bezpierašanās klīnika nelielām slimībām un vakcinācijām”. Tos ir vieglāk saprast nekā plašus solījumus par kvalitāti vai izcilību.
Saskaņojiet lapu ar uzņēmuma datiem citur
Jūsu pakalpojumu lapai jāatbilst uzņēmuma nosaukumam, adresei, tālruņa numuram, darba laikam un pakalpojumu aprakstiem jūsu vietnē un uzņēmuma profilos. Ja vienā lapā rakstīts, ka piedāvājat vizītes uz vietas, bet citā — ka esat pilnībā attālināti, MI var uztvert jūsu uzņēmumu kā nekonsekventu.
Konsekvence ir vissvarīgākā tieši tajās detaļās, kas nosaka uzņēmumu. Uzturiet saskaņotus nosaukumus, adreses, tālruņa numurus un pakalpojumu nosaukumus visā vietnē, lai lapa izskatītos kā viena uzņēmuma skaidrs apraksts, nevis kā trīs uzņēmumi ar mazliet atšķirīgiem stāstiem.
Izmantojiet vienkāršu lapas struktūru
Spēcīga pakalpojumu lapa ir viegli pārskatāma. Lapas augšdaļā ievietojiet pakalpojuma nosaukumu, pēc tam īsu kopsavilkumu, un tad sadaliet lapu īsās sadaļās ar aprakstošiem virsrakstiem. Beigās pievienojiet skaidru aicinājumu rīkoties, piemēram, rezervēt, zvanīt vai apmeklēt klātienē.
Šāds izkārtojums palīdz gan cilvēkiem, gan mašīnām ātrāk atrast atbildi. Tas arī samazina iespēju, ka svarīga informācija pazudīs zem mārketinga teksta vai dekoratīviem formulējumiem.
Pievienojiet strukturētos datus, bet nepaļaujieties tikai uz tiem
Strukturētie dati var palīdzēt meklēšanas sistēmām uzticamāk saprast jūsu vietējo uzņēmumu un pakalpojumus, taču tie vislabāk darbojas tad, ja redzamais lapas saturs saka to pašu. Izmantojiet tos kā atbalstu, nevis kā aizstājēju skaidram tekstam.
Vietējam uzņēmumam praktiskais noteikums ir vienkāršs: ja detaļa ir svarīga klientiem, tai vispirms jāparādās redzamajā tekstā, un tikai pēc tam — jebkurā iezīmējumā, ko pievienojat aizkulisēs.
No kā izvairīties
Nepārblīvējiet lapu ar atslēgvārdiem, atkārtotiem pilsētu nosaukumiem vai miglainām frāzēm, piemēram, “labākais pakalpojums pilsētā”. Neslēpiet svarīgas detaļas attēlos vai tik skopā tekstā, ka tas varētu derēt jebkuram jūsu nozares uzņēmumam.
Tāpat izvairieties vienā lapā sapludināt nesaistītus pakalpojumus, ja tiem vajadzīgi atšķirīgi skaidrojumi. Zobārsta kosmētiskās zobārstniecības lapai nevajadzētu izklausīties kā vispārējai sākumlapai, un kafejnīcas ēdināšanas lapai nevajadzētu būt identiskai tās apkalpošanas zālē lapai.
Vienkāršs paraugs, ko varat izmantot
Pamēģiniet šo struktūru: kas ir pakalpojums, kam tas ir paredzēts, kur tas tiek piedāvāts, kas tajā ir iekļauts, biežāk uzdotie jautājumi un kā rezervēt. Parasti ar to pietiek, lai vietējs uzņēmums sniegtu MI skaidru un precīzu priekšstatu.
Mērķis nav apmuļķot MI sistēmas. Mērķis ir padarīt jūsu pakalpojumu lapu par skaidrāko patiesības avotu jūsu paša vietnē, lai klientiem paredzētie rīki to retāk nepareizi saprastu.