Ar vis dar reikia svetainės, jei klientai klausia ChatGPT?
Taip — daugumai vietinių verslų svetainė vis dar yra pagrindinė vieta, kur paaiškinti, ką darote, įrodyti patikimumą ir suteikti DI šaltinį, iš kurio jis gali remtis.
Jei klientai ChatGPT klausia, kur kreiptis dėl odontologo, kavinės ar klinikos, tai nereiškia, kad jūsų svetainė tapo nereikalinga. Tai pakeičia jos paskirtį: jūsų svetainė tampa vieta, kur verslas aiškiai pristato save, o žmonės — ir DI sistemos — gali patikrinti pagrindinę informaciją.
ChatGPT Search gali naršyti internete ir savo atsakymuose pateikti naudotus šaltinius, todėl jis ne spėlioja tuščioje erdvėje. Vadinasi, puslapiai, kuriuos jis gali pasiekti, perskaityti ir cituoti, tampa dar svarbesni.
Trumpas atsakymas: taip, jos vis dar reikia
Svetainė vis dar yra vienintelis internetinis turtas, kurį visiškai kontroliuojate. Socialiniai profiliai, katalogai ir DI atsakymai gali pasikeisti be įspėjimo, o jūsų svetainė leidžia tiksliai nurodyti darbo laiką, paslaugas, kainas, rezervavimą ir kontaktus.
Vietiniams verslams ši kontrolė svarbi, nes klientai dažnai nesprendžia pagal vieną šaltinį. Jie gali išgirsti apie jus ChatGPT, o tada prieš skambindami, rezervuodami ar užėję dar patikrinti jūsų svetainę.
Ką gali ChatGPT — ir ko jis negali
ChatGPT gali padėti klientams atrasti verslus, apibendrinti informaciją ir nurodyti internete rastus šaltinius. Tačiau jis nepakeičia verslo svetainės kaip aiškiausios ir tiesiausios vietos sužinoti, ką siūlote.
Jei jūsų svetainės nėra, ji skurdi, pasenusi ar sunkiai suprantama, ChatGPT turi mažiau naudingo turinio, iš kurio galėtų remtis. Praktikoje tai gali reikšti miglotą aprašymą, netikslias detales arba visai jokį naudingą paminėjimą.
Kodėl svetainė vis dar atsiperka vietiniams verslams
- Ji atsako į klausimus, į kuriuos DI negeba gerai atsakyti: tikslios paslaugos, aptarnavimo zona, parkavimas, draudimas, meniu patiekalai, vizitų taisyklės ir specialūs pasiūlymai.
- Ji suteikia klientams ką nors konkretaus patikrinti po to, kai jus pamato paminėtus ChatGPT.
- Ji padeda žmonėms palyginti jus su netoliese esančiais konkurentais nepasikliaujant trečiosios šalies profiliu.
- Ji vienoje vietoje palaiko rezervavimą, skambučius ir nuorodas, užuot siuntusi žmones per kelias programas.
- Ji suteikia vietą skelbti šviežią, konkrečią informaciją, atitinkančią tai, kaip tikri klientai užduoda klausimus, pavyzdžiui, „tos pačios dienos odontologas Bristolyje“ ar „be glitimo kavinė prie stoties“.
Kokia turėtų būti naudinga vietinio verslo svetainė
Jums nereikia milžiniškos svetainės. Jums reikia svetainės, kurią lengva peržvelgti ir kurią sunku neteisingai suprasti.
- Aiškus pradinis puslapis, kuriame nurodyta, kam padedate, kur esate ir ką darote.
- Kontaktų puslapis su tuo pačiu verslo pavadinimu, adresu ir telefono numeriu, naudojamais visur kitur.
- Paslaugų arba meniu puslapis, parašytas paprasta kalba.
- Rezervavimo, skambinimo arba nuorodų mygtukai, kurie veikia mobiliuosiuose įrenginiuose.
- Trumpas puslapis „Apie mus“, kuriame kuriamas pasitikėjimas tikriems žmonėms, o ne rinkodaros tuščiažodžiavimu.
- Atnaujintas darbo laikas, šventinių dienų pakeitimai ir, jei aktualu, skubios pagalbos arba darbo po darbo valandų instrukcijos.
Jei turite laiko tik vienam patobulinimui
Pradėkite nuo puslapių, kurių klientams iš tikrųjų reikia prieš priimant sprendimą. Odontologui tai gali būti skubioji pagalba, implantai ir draudimas. Kafinei tai gali būti darbo laikas, mitybos pasirinkimai ir maistas išsinešti. Klinikoms tai gali būti paslaugos, siuntimai ir vizitų taisyklės.
Tikslas nėra padaryti įspūdį DI. Tikslas — padaryti jūsų verslą lengvai suprantamą žmogui, kuris turi vieną minutę ir tris atidarytas korteles.
Išvada
Tai, kad klientai klausia ChatGPT, nereiškia, jog svetainės mirė. Tai reiškia, kad jūsų svetainė turi geriau atlikti patikimo informacijos šaltinio vaidmenį. Jei norite aiškiai matytis šiuolaikinėje paieškoje ir suteikti žmonėms priežastį jumis pasitikėti, svetainės jums vis dar reikia.